Warunki dostawy
1. Dostawa zamówień
Zamówienia składane w sklepie gramwpingla.pl dostarczane są za pośrednictwem przewoźników dostępnych podczas składania zamówienia.
Aktualnie na terenie Polski dostępne są następujące sposoby dostawy:
- Paczkomaty InPost – 12,99 zł
- Kurier InPost – przedpłata – 14,99 zł
- Kurier InPost – pobranie – 17,99 zł
Aktualne metody oraz koszty dostawy są każdorazowo prezentowane Klientowi podczas składania zamówienia, przed jego zatwierdzeniem.
2. Darmowa dostawa od 180 zł
Obecnie dla zamówień o wartości co najmniej 180 zł Sklep oferuje darmową dostawę do Paczkomatu InPost.
Darmowa dostawa dotyczy wyłącznie wskazanej wyżej metody dostawy. Wybór innego sposobu dostarczenia zamówienia może wiązać się z koniecznością poniesienia kosztu dostawy zgodnie z aktualnym cennikiem Sklepu.
Sklep zastrzega sobie możliwość zmiany wysokości progu uprawniającego do darmowej dostawy, zmiany warunków darmowej dostawy, czasowego zawieszenia promocji lub całkowitego wycofania możliwości darmowej dostawy.
Zmiany te mogą zostać wprowadzone w dowolnym czasie i dotyczą wyłącznie zamówień składanych po ich wprowadzeniu. Nie mają one wpływu na warunki zamówień złożonych wcześniej.
Dla danego zamówienia wiążące są warunki i koszt dostawy przedstawione Klientowi podczas składania tego zamówienia.
3. Termin wysyłki
Dbamy o możliwie szybką realizację zamówień.
Towary dostępne w magazynie wysyłane są niezwłocznie, nie później niż w ciągu 2 dni roboczych od przyjęcia zamówienia do realizacji, chyba że przy danym produkcie lub podczas składania zamówienia wskazano inny termin wysyłki.
W przypadku produktów posiadających indywidualnie określony termin realizacji obowiązuje termin podany na stronie danego produktu lub podczas składania zamówienia.
Termin wysyłki oznacza czas przekazania przesyłki przewoźnikowi i nie jest równoznaczny z terminem jej doręczenia.
4. Odbiór osobisty
Odbiór osobisty jest niemożliwy.
5. Koszt dostawy
Koszt dostawy jest wskazywany Klientowi przed złożeniem zamówienia.
Całkowita kwota do zapłaty, obejmująca cenę produktów oraz ewentualny koszt dostawy, jest prezentowana w podsumowaniu zamówienia przed jego zatwierdzeniem.
Sklep nie nalicza po złożeniu zamówienia dodatkowych kosztów dostawy, które nie zostały wcześniej zaakceptowane przez Klienta.
6. Dostawa poza granice Polski
Sklep może realizować dostawy również poza terytorium Polski.
Jeżeli dla wybranego kraju dostępna jest automatyczna metoda dostawy, jej koszt zostanie przedstawiony podczas składania zamówienia.
Jeżeli dany kraj lub sposób dostawy nie jest dostępny podczas składania zamówienia, Klient może skontaktować się ze Sklepem przed złożeniem zamówienia w celu ustalenia możliwości, sposobu oraz kosztu dostawy.
Koszt dostawy zagranicznej może zależeć między innymi od kraju dostawy, rodzaju przesyłki oraz jej wielkości lub wagi.
7. Odpowiedzialność za przesyłkę
Jeżeli Klient będący Konsumentem wybierze jeden ze sposobów dostawy oferowanych przez Sklep, Sklep ponosi odpowiedzialność za przypadkową utratę lub uszkodzenie przesyłki do momentu jej wydania Klientowi lub wskazanej przez niego osobie.
Jeżeli przesyłka zostanie uszkodzona podczas transportu przez przewoźnika wybranego spośród metod dostawy oferowanych przez Sklep, Klient może zgłosić problem bezpośrednio do Sklepu.
8. Uszkodzona przesyłka
W przypadku zauważenia uszkodzenia opakowania przesyłki zalecamy – jeżeli jest to możliwe – sprawdzenie jej stanu przy odbiorze oraz sporządzenie z przewoźnikiem protokołu szkody.
Warto również wykonać zdjęcia uszkodzonego opakowania oraz produktu i przesłać je wraz z numerem zamówienia na adres:
Sporządzenie protokołu szkody i sprawdzenie paczki w obecności kuriera może ułatwić i przyspieszyć wyjaśnienie sprawy z przewoźnikiem.
Brak sprawdzenia przesyłki przy odbiorze lub brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji wobec Sklepu.
9. Aktualność metod i cen dostawy
Sklep może zmieniać dostępne metody dostawy, przewoźników, ceny usług dostawy oraz warunki darmowej dostawy.
Aktualne warunki obowiązują od momentu ich opublikowania w Sklepie i mają zastosowanie do zamówień składanych po wprowadzeniu zmian.
Zmiana cennika lub warunków dostawy nie wpływa na zamówienia złożone przed wprowadzeniem zmiany.